Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://flderm.pl.

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu FLDERM, zwany dalej „Administratorem”.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail podanego na stronie internetowej.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres dostawy,
• dane do faktury,
• adres IP,
• dane zapisane w plikach cookies,
• informacje o aktywności na stronie internetowej.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji zamówienia, kontaktu lub świadczenia usług.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień i obsługi klienta,
• kontaktu z użytkownikiem,
• realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• prowadzenia działań marketingowych,
• wysyłki informacji handlowych i newslettera,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• poprawy działania strony internetowej,
• obsługi reklam Google Ads oraz Meta Ads,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawą przetwarzania danych może być:

• zgoda użytkownika,
• konieczność realizacji umowy,
• obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
• prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Cookies i technologie śledzące

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• analizowania ruchu na stronie,
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
• dostosowania treści do preferencji użytkownika.

Strona może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel (Facebook Pixel),
• WooCommerce,
• narzędzia analityczne i marketingowe.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom hostingowym,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim,
• dostawcom usług marketingowych,
• dostawcom systemów mailingowych,
• biuru księgowemu,
• dostawcom narzędzi analitycznych.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy,
• wymagany przepisami prawa,
• do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
• niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

10. Linki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na stronie internetowej https://flderm.pl.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail dostępnego na stronie internetowej.